THÔNG TIN NỔI BẬT

#Hànhtrìnhhoànthiện
<BẠN CÓ BIẾT> Vietnam Airlines hợp tác với hãng bảo dưỡng lớn nhất thế giới
Vietnam Airlines đặc biệt chú trọng đến các tiêu chuẩn an toàn thông qua việc  hợp tác lâu dài với AFI KLM E&M - hãng bảo dưỡng tàu bay lớn nhất thế giới.
------------------
<DID YOU KNOW> Vietnam Airlines is co-operating with the world's largest aircraft maintenance company?
By committing to a long-term cooperation with AFI KLM E&M Vietnam Airlines has elevated its travel experience into a whole new level - one of total reassurance & comfort. So you can enjoy your Vietnam Airlines journey to the fullest

ĐÀ LẠT - Thành phố ngàn hoa

Không phải ngẫu nhiên mà Đà Lạt đi vào thơ ca với những đồi thông xanh mơ mộng, nơi con đường vàng rợp hoa dã quỳ và những khóm cẩm tú cầu nghiêng nghiêng bên các hàng hiên biệt thự cổ và các căn nhà gỗ nép mình bên hồ Xuân Hương... 
Bạn đã lên kế hoạch cùng gia đình cho một kỳ nghỉ đáng nhớ tại "xứ hoa đào" đặc biệt tại Việt Nam chưa?

Cài đặt ứng dụng di dộng Vietnam Airlines chưa bao giờ dễ dàng đến thế!

Bạn ngại phải đến sớm xếp hàng để làm thủ tục check in tại sân bay? Hay phải mất thời gian đến các hội chợ để săn ưu đãi giá vé? Mọi vấn đề trên sẽ được giải quyết với phiên bản mới nhất ứng dụng di động Vietnam Airlines. Ứng dụng sau khi ra mắt đã thu hút lượng lớn sự quan tâm và phản hồi tích cực từ người dùng. Trên Appstore, ứng dụng di động Vietnam Airlines vươn lên top 7 ứng dụng về du lịch được người Việt tải nhiều nhất.

Mới đây, ứng dụng di động Vietnam Airlines đã trang bị QRCode khiến việc cài đặt ứng dụng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Với cách thức scan QRCode, khách hàng có thể “đi khắp thế gian” với ứng dụng di động Vietnam Airlines.
Điểm khác biệt lớn nhất của phiên bản hiện tại so với các phiên bản cũ của ứng dụng là việc nâng cấp toàn bộ giao diện hoàn toàn mới hiện đại nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, tốc độ xử lý và tính ổn định được cải thiện tối đa, cùng việc cập nhật nhiều tính năng mới hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Với ứng dụng di động Vietnam Airlines, hành khách có thể tìm kiếm chuyến bay nhanh chóng, đặt vé trực tuyến dễ dàng, tra cứu hành trình thuận tiện và mua thêm tiện ích cho chuyến bay bất kỳ lúc nào...
Nhằm nâng cao hơn nữa trải nghiệm ứng dụng, ngoài các ngôn ngữ hiện có (Tiếng Anh, Tiếng Việt), tổ triển khai ứng dụng đã và đang nỗ lực hết mình để triển khai các ngôn ngữ khác hỗ trợ người dùng, dự kiến đầu tháng 04/2019 sẽ cập nhật thêm ngôn ngữ Nhật Bản và Hàn Quốc.

Tất cả những gì bạn cần cho chuyến đi sắp tới đã được gói gọn trong một ứng dụng. Nhanh tay tải ứng dụng để Vietnam Airlines đồng hành cùng bạn mọi lúc mọi nơi trong nhịp sống hiện đại năng động ngày nay!       

GIỜ TRÒN, DỄ CHỌN
Đường bay Hà Nội - Đà Nẵng - TP. Hồ Chí Minh

Lịch bay thuận tiện, giờ tròn, dễ chọn của Vietnam Airlines giúp bạn hoàn toàn an tâm khi chọn bay cùng Hãng hàng không quốc gia Việt Nam.
Quý khách có thể tra cứu thông tin lịch bay giai đoạn từ 31/3/2019 đến 26/10/2019 tại đây:
http://bit.ly/2HIXOLI

demo

Thế giới càng hiện đại, chúng ta càng nghe nhiều về việc robot đã thay thế người lao động trong các ngành công nghiệp ở các nước phát triển. Theo một nghiên cứu gần đây được tiến hành bởi các nhà kinh tế từ M.I.T và Đại học Boston, họ chứng minh rằng một robot có thể làm thay công việc của 6 người. Tại Nhật Bản, các nhà nghiên cứu cũng đang nỗ lực tạo ra những con robot có thể làm thay đổi cuộc sống của con người trong tương lai.

Nhân viên phục vụ là những người máy công nghệ cao

Sự xuất hiện của robot trong nhiều lĩnh vực mang lại lợi ích trong việc hỗ trợ và giúp giải quyết các công việc hiệu quả hơn. Tại khách sạn Henn-na, “khách sạn robot đầu tiên trên thế giới”, các robot có nhiệm vụ thực hiện hàng loạt công việc thay thế con người. Khách sạn mang đầy tính viễn tưởng này nằm ở thành phố Nagasaki, Nhật Bản. Khách sạn với 72 phòng nghỉ có tới 10 nhân viên phục vụ là những con robot thông minh. Chúng có khả năng đón khách, mang hành lý, vệ sinh phòng ốc.

Công nghệ của những con robot của khách sạn Henn-na (nghĩa là “kỳ lạ”) không khác mấy so với trong phim khoa học viễn tưởng. Phần lớn robot mang hình dáng, giọng nói và tính cách của phụ nữ trẻ Nhật bản. Đặc biệt, những nhân viên phục vụ được yêu thích nhất ở đây là các khủng long robot đứng ở các quầy lễ tân hỗ trợ khách lưu trú. Những robot này thông thạo tiếng Anh, Nhật, Trung Quốc, Hàn Quốc, biết cách giao tiếp bằng ánh mắt và điệu bộ cơ thể. Khách hàng có thể thoải mái lựa chọn và giao tiếp với chúng mà không cần e ngại rằng mình không biết tiếng… khủng long. Chúng thậm chí còn được lắp đặt quạt trong miệng và vài thiết bị trong ngực để có thể thở như người. Những robot này có thể tham gia cả vào những cuộc trò chuyện đầy tính thông minh của con người hay làm nhiệm vụ khuân vác, lau chùi.

Tại khách sạn, khách du lịch không cần chìa khóa vào phòng, mà sẽ mở cửa bằng phần mềm nhận diện gương mặt. Nhiệt độ phòng được điều chỉnh bằng hệ thống đo thân nhiệt của khách. Khách sạn Henn-na được nhiều người đánh giá sẽ trở thành khách sạn “hiệu quả nhất thế giới” trong tương lai không xa.

Lời cam kết cho cuộc cách mạng

Coi mô hình này là “Lời cam kết cho cuộc cách mạng”, khách sạn Henn-na hứa hẹn về một tương lai gần với các công nghệ tối tân sẽ được phát triển mạnh mẽ. Trong đó, một thế hệ nhân viên phục vụ mới trong khách sạn với chi phí tiết kiệm mà vẫn đầy đủ sự tương tác như một con người thực sự.

Đến với khách sạn này, khách hàng sẽ phải bỏ ra 7.000 yên một đêm cho phòng đơn và 9.000 yên cho phòng đôi. Giá trần cao nhất cho một phòng là 14.000 yên. Nếu khách sạn hết chỗ, khách sẽ phải đấu giá phòng để có thể trải nghiệm một cuộc sống viễn tưởng cùng robot. Giá này được coi là khá mềm so với các khách sạn khác trong khuôn viên công viên vốn đặt giá từ 20.000 yên đến 30.000 yên một phòng. Chính việc sử dụng robot và năng lượng tái sinh đã giúp cắt giảm chi phí nhân công và vận hành.

Tháng 11 năm 2016, khách sạn Henn na đã được sách kỷ lục Guinness công nhận là “khách sạn người máy đầu tiên trên thế giới”. Hiện nay, hệ thống đã có 8 khách sạn trên toàn nước Nhật. Tất cả đều có nhân viên phục vụ là những robot thông minh.

Hành trình đẳng cấp cùng VNA

Trong mẫu quảng cáo chiến lược năm 2019, phong cách hình ảnh của VNA hướng đến sự ấn tượng mà vẫn tự nhiên. Không còn là hình ảnh những chiếc máy bay hay phong cảnh đơn thuần, mà điểm nhấn chính là những thành tựu mới, những bất ngờ mới của thế giới. Và mẫu quảng cáo với hình ảnh “Nhật Bản là nơi có khách sạn đầu tiên trên thế giới được vận hành bởi robot” chính là điểm nhấn cho sự thay đổi và phát triển không ngừng của thế giới.

Thế giới đang thay đổi – VNA cũng không ngừng thay đổi. Mỗi ngày mỗi giờ, chúng ta lắng nghe sự chuyển động của thị trường và sự phát triển nhanh chóng của xã hội hiện đại. Chính điều đó thôi thúc mỗi chúng ta làm sao để sản phẩm dịch vụ ngày càng hoàn thiện, hiện đại và đáp ứng nhu cầu cao nhất của khách hàng.

Trong năm 2018, chúng ta đã chứng kiến hàng loạt những thay đổi, những bước tiến của VNA. Đó là sự nâng tầm ẩm thực cùng Đại sứ ẩm thực Luke Nguyễn. Đó là bước tiến về dịch vụ với Hãng HK quốc tế 4 sao năm thứ 3 liên tiếp. Hay chính là sự ghi nhận của hàng triệu hành khách với giải thưởng Hãng hàng không lớn được yêu thích nhất châu Á cùng hàng loạt những danh hiệu cao quý khác.

Năm 2019 đang tới gần, chúng ta sẽ tiếp tục chứng kiến sự phát triển không ngừng của thế giới, những thành tựu mới liên tục được phát minh và công bố. Tất cả tạo ra một guồng quay không ngừng nghỉ của cuộc sống, buộc chúng ta phải nỗ lực theo kịp và thôi thúc chúng ta tìm hiểu nhiều hơn về thế giới. Và câu chuyện về hành trình đẳng cấp cùng VNA khám phá thế giới luôn hiện hữu không chỉ trong từng sản phẩm dịch vụ, trong từng hành trình của hành khách mà còn là câu chuyện về hình ảnh, thương hiệu vươn tầm thế giới của VNA.

Khám phá tòa tháp 'xuyên mây' cao nhất châu Âu

Tháp Laktha chắc chắn sẽ trở thành một trong những điểm đến mà mọi du khách trên thế giới ao ước. Đồng hành cùng những hành trình khám phá thế giới, VNA luôn sẵn sàng chắp cánh cùng các hành khách để hiện thực hóa ước mơ chạm tay vào tòa tháp cao nhất châu Âu.

Sự ra đời của những thành tựu mới không chỉ đóng góp vào quá trình thay đổi không ngừng của thế giới mà còn chứng minh khả năng vô tận của con người. Câu chuyện [Bạn có biết] đưa chúng ta khám phá tòa tháp “xuyên mây” cao nhất châu Âu - Lakhta vừa được hoàn thành tại Nga. Hình ảnh toà Lakhta xuất hiện trong mẫu quảng cáo chiến lược của VNA thể hiện rõ thông điệp "Thế giới đang thay đổi".

Với chiều cao 462m, tháp Lakhta dự kiến trở thành công trình kiến trúc cao nhất châu Âu và cao thứ 13 trên thế giới.

Tòa tháp gồm 87 tầng, với phần móng nhà đạt độ dài ấn tượng 82m dưới lòng đất. Tại đỉnh tháp, tốc độ gió có thể thổi tới 136km/h nên cấu trúc của toà nhà phải được giữ ổn định với 15 cột trợ lực cho phần lõi. Mặt ngoài của toà tháp được lát 16.500 tấm kính riêng biệt với cửa chớp tự động và van để giảm thất thoát nhiệt.

Theo dự kiến, phần thân tháp - cao khoảng 360m – sẽ được sử dụng cho mục đích thương mại và dân sinh. Bên trên khu vực này là chuỗi nhà hàng cao cấp và đài quan sát bao quát cảnh tượng ngoạn mục của Vịnh Phần Lan.
Cạnh tòa tháp là một khu phức hợp dài 260m, gồm 3 quảng trường công cộng, một thính phòng với 2.000 chỗ ngồi, cùng nhiều công trình phục vụ tiện ích khác.

Đặc biệt, toà tháp được trang bị hệ thống đèn màu xanh đặc biệt để đàn chim sẽ không đâm phải toà nhà trong mùa di cư.

Bắt đầu khởi công vào năm 2012, tòa tháp Lakhta được xây dựng bởi công ty con của tập đoàn dầu khí khổng lồ Gazprom Neft (Nga) và vừa hoàn thành vào tháng 8 vừa qua.
Tháp Laktha chắc chắn sẽ trở thành một trong những điểm đến mà mọi du khách trên thế giới ao ước. Đồng hành cùng những hành trình khám phá thế giới, VNA luôn sẵn sàng chắp cánh cùng các hành khách để hiện thực hóa ước mơ chạm tay vào tòa tháp cao nhất châu Âu cũng như các công trình kỳ quan trên thế giới.

Để làm được điều này, VNA đã nỗ lực nâng cao, đổi mới không chỉ về chất lượng sản phẩm, dịch vụ nói chung mà còn về việc đầu tư khai thác đường bay thẳng Việt Nam - Liên bang Nga nói riêng. Năm 2018 đã đánh dấu 25 năm VNA khai thác đường bay thẳng đến Nga. Chỉ riêng trong năm nay, VNA ghi nhận Hãng ước vận chuyển khoảng 1,6 triệu lượt khách trên đường bay thẳng Việt Nam - Liên bang Nga.

Với những đầu tư chiến lược như đưa “siêu máy bay” Boeing 787-9 Dreamliner vào khai thác đường bay thẳng đến Nga với tần suất cao và chất lượng dịch vụ 4 sao theo tiêu chuẩn quốc tế của Skytrax, ký kết thỏa thuận hợp tác với Aeroflot - Hãng Hàng không Quốc gia Nga, VNA kỳ vọng góp phần đẩy mạnh giao lưu văn hóa, du lịch giữa hai quốc gia.

Từ những nỗ lực thay đổi đó, VNA mong muốn khẳng định vai trò đơn vị đầu ngành của Hãng trong việc tăng cường trao đổi hợp tác kinh tế - đối ngoại của Việt Nam với Liên bang Nga nói riêng và với thế giới nói chung.
(Theo VNA COMM)

Bạn đã từng thưởng thức phở mây?

Bạn đã nếm những món ăn "đậm vị Luke Nguyễn" trên những chuyến bay của Vietnam Airlines?

Tháng 3/2018, Luke Nguyễn chính thức trở thành đại sứ ẩm thực toàn cầu của Vietnam Airlines. "Phù thuỷ ẩm thực" trực tiếp cố vấn và sáng tạo thực đơn trên các chuyến bay của Vietnam Airlines, góp phần nâng tầm ẩm thực Việt, mang hương vị Việt vươn xa trên bản đồ ẩm thực thế giới.

Vietnam Airlines lần thứ 3 liên tiếp đón nhận giải thưởng uy tín World Travel Awards (WTA)

WTA được ví như “Giải Oscar của ngành du lịch” nhằm vinh danh những nhà cung cấp dịch vụ du lịch, hàng không tốt nhất thế giới. Mới đây, Vietnam Airlines tiếp tục được World Travel Awards xướng tên cho hai giải thưởng uy tín “Hãng hàng không hàng đầu thế giới về hạng Phổ thông đặc biệt” và “Hãng hàng không hàng đầu thế giới về bản sắc văn hóa” tại Lễ trao giải WTA Grand Final Gala 2018 diễn ra ở Lisbon, Bồ Đào Nha.

Vui lòng tham khảo thông tin Lịch bay mùa đông theo đường link:
https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/plan-book/timetable        

Kính gửi: Quý khách hàng,

Vietnam Airlines xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã đồng hành cùng website www.vietnamairlines.com trong suốt thời gian qua. Để tri ân sự tin tưởng, yêu mến của Quý khách hàng, Vietnam Airlines trân trọng gửi tới quý khách hàng chương trình ưu đãi đặc biệt:
Giảm 10% giá cho các giao dịch mua vé trực tuyến tại www.vietnamairlines.com và ứng dụng thương mại điện tử của Vietnam Airlines trong 05 ngày từ 08 đến 12 tháng 10 năm 2018

* Lưu ý: Mức giảm chỉ áp dụng trên các chuyến bay do Vietnam Airlines trực tiếp khai thác.
Mua vé trực tuyến tại www.vietnamairlines.com và cùng tận hưởng chương trình này. 

Tháng 10 này, hãy cùng thưởng ngoạn mùa thu lá đỏ cùng nét đẹp say đắm lòng người của đất nước Nhật Bản cùng Vietnam Airlines.

CHÍNH THỨC KHAI TRƯƠNG ĐƯỜNG BAY MỚI: ĐÀ NẴNG - OSAKA

7 chuyến/tuần với mức giá ƯU ĐÃI, chỉ từ 5.899.000 VNĐ/vé khứ hồi.

Giá chưa bao gồm các loại thuế, phí

TĂNG TẦN SUẤT ĐƯỜNG BAY HÀ NỘI - BUÔN MA THUỘT

Thỏa sức lựa chọn chuyến bay Hà Nội - Buôn Ma Thuột  

Từ tháng 8/2018, Vietnam Airlines tăng tần suất khai thác đường bay Hà Nội - Buôn Ma Thuột lên đến 7 chuyến/tuần.

MÙA THU VÀNG

Ưu đãi lớn nhất, duy nhất trong 8 ngày!
Mua vé: 15/08 - 22/08/2018
Khởi hành: 15/08/2018 - 31/03/2019  

QUÉT LÀ BAY, SAY ƯU ĐÃI

Lựa chọn hình thức thanh toán quét mã VNPAY-QR khi mua vé máy bay Vietnam Airlines trên website https://www.vietnamairlines.com khách hàng được giảm giá 10% và tặng thêm 200.000đ cho mỗi giao dịch.

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, Vietnam Airlines đã chính thức triển khai phương thức thanh toán bằng QR code thông qua cổng thanh toán nội địa Napas (ứng dụng Momo, Moca) và cổng thanh toán nội địa VNPay (ứng dụng Mobile Banking, Internet banking và tài khoản ngân hàng) trên website www.vietnamairlines.com và tại hệ thống phòng vé chính thức trên toàn quốc từ cuối tháng 6/2018.

Đây là tính năng đang được nhiều ngân hàng ứng dụng nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật mà không cần sử dụng tới tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng. Khách hàng có thể thực hiện việc thanh toán trên website Vietnam Airlines mọi lúc, mọi nơi chỉ với chiếc điện thoại thông minh và các thao tác được đơn giản hoá. Hơn thế nữa, tính bảo mật được tăng cường vì các thông tin về tài khoản của khách hàng đã được mã hóa, khách hàng không phải cung cấp bất kỳ thông tin nào về thẻ ngân hàng.

Hội viên titan khi mua combo 3 vé tới các điểm Bangkok, Kuala Lumpur, Singapore sẽ được nâng hạng lên thẻ vàng.

Hiệu lực chương trình: Áp dụng cho các vé xuất và khởi hành từ nay đến hết ngày 31/03/2019.

Nơi xuất vé: Xuất vé tại các phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines.

Từ tháng 06/2018, Vietnam Airlines tăng tần suất khai thác giữa Hà Nội - Cần Thơ lên thành 03 chuyến bay / ngày.

 + Giờ bay trải đều sáng/trưa/tối để tạo thêm sự thuận lợi cho khách hàng.

 + Nối chuyến thuận lợi đi/đến Côn Đảo khi kết hợp với chặng bay giữa Cần Thơ - Côn Đảo.

Hãy tận hưởng cuộc sống rực rỡ với vô vàn cơ hội tích lũy dặm để nâng hạng thẻ Bông Sen Vàng và đổi lấy những phần thưởng có giá trị:

+ Bay cùng Vietnam Airlines và các đối tác hàng không;

+ Chi tiêu bằng thẻ tín dụng và nhiều ưu đãi khác từ các đối tác tài chính - ngân hàng;

+ Sử dụng dịch vụ của đối tác viễn thông;

+ Bảo vệ cuộc sống với đối tác trong lĩnh vực bảo hiểm

+ Thỏa sức mua sắm, chăm sóc sức khỏe, du lịch cùng người thân với các đối tác đẳng cấp.

Hãy để dặm bay tô điểm cho cuộc sống Hội viên thêm nhiều sắc màu!

Để biết thêm về các đối tác của Chương trình Bông Sen Vàng và tỉ lệ tích lũy dặm, tham khảo tại đây 

Hãy đăng ký hội viên Bông Sen Vàng và nhận ngay 1.000 dặm thưởng.

Cùng trải nghiệm chương trình ưu đãi của Vietnam Airlines giành cho học sinh.             

Học sinh cấp 2,3 đạt giải nhất, nhì, ba trong các kỳ thi học sinh giỏi cấp tỉnh/thành phố hoặc cấp quốc gia/quốc tế sẽ nhận được vé máy bay miễn phí từ Vietnam Airlines.

Hành trình áp dụng: Vietnam đi Bangkok, Kualar Lumpur, Singapore.

Hiệu lực chương trình: Trong vòng 3 tháng kể từ ngày học sinh nhận giải.

Hiệu lực khởi hành: Từ nay đến hết 31/05/2019.

Nơi xuất vé: Xuất vé tại các phòng vé của Vietnam Airlines tại Việt Nam.

Vietnam Airlines trân trọng thông báo chương trình "Thoải mái hơn, tiện nghi hơn"

Từ tháng 7/2018 trên đường bay giữa Việt Nam - Nhật Bản:

• Khai thác tàu bay hiện đại Airbus A350 trên đường bay giữa TP Hồ Chí Minh - Tokyo.
• Trên 500 chương trình phim ảnh, ca nhạc giải trí hấp dẫn, phong phú.
• Sử dụng bộ đồ ăn kiểu Nhật trên hạng thương gia.

Vietnam Airlines trân trọng thông báo chương trình khuyến mại mới: "Mua 2 vé người lớn - Miễn phí 1 vé trẻ em đi kèm"

Áp dụng trên các đường bay từ Việt Nam đến Bangkok, Singapore, Kualar Lumpur.

Hiệu lực mua vé và khởi hành: Từ ngày 05/06/2018 đến 31/03/2019.

Chỉ áp dụng cho khách mua vé tại phòng vé và đại lý của Vietnam Airlines.

Hành khách có thể đặt mua gói hành lý trả trước tại hệ thống phòng vé, đại lý và trên trang web của Vietnam Airlines, cụ thể như sau:

Vietnam Airlines trân trọng giới thiệu ưu đãi đặc biệt nhân dịp khai thác trở lại đường bay Hà Nội - Đồng Hới từ ngày 01/06/2018:

Từ 399.000 VNĐ / 1 chiều

07 chuyến / tuần bằng máy bay Airbus A321.

Hiệu lực mua vé: từ nay đến 16/06/2018.

Hiệu lực khởi hành: từ 01/06 - 16/06/2018.

Vietnam Airlines trân trọng giới thiệu chương trình ưu đãi đặc biệt đường bay Đà Nẵng - Buôn Ma Thuột

Giá vé chỉ từ 599.000 VNĐ

Với 03 chuyến / tuần cùng máy bay Airbus A321

Hiệu lực xuất vé và khởi hành: Đến 30/06/2018

Vietnam Airlines trân trọng triển khai chương trình nâng hạng cho khách hàng cá nhân thuộc đoàn tour để trải nghiệm dịch vụ hạng thương gia và hạng phổ thông đặc biệt.

Thời gian áp dụng: từ nay đến hết 31/12/2018.

Chi tiết xin vui lòng liên hệ tổng đài Vietnam Airlines 19001100.

Để tạo sự thuận tiện và nâng cao chất lượng dịch vụ cho hành khách, từ ngày 20/4/2018, Vietnam Airlines sẽ bố trí lại quầy làm thủ tục riêng biệt cho hành khách ưu tiên gồm: khách hạng Thương gia, khách hạng Phổ thông đặc biệt và khách là hội viên chương trình Bông Sen Vàng (hạng thẻ Bạch Kim, Vàng, Titan), hội viên chương trình khách hàng thường xuyên của các hãng trong liên minh hàng không SkyTeam (hạng thẻ Elite Plus, Elite). Đây tiếp tục là bước thay đổi nằm trong chuỗi hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ 4 sao của Vietnam Airlines theo tiêu chuẩn Skytrax.

Theo đó, khách hạng Thương gia được ưu tiên làm thủ tục tại quầy Thương gia. Khách hạng Phổ thông đặc biệt được ưu tiên làm thủ tục tại quầy Phổ thông đặc biệt. Hội viên chương trình Bông Sen Vàng và hội viên chương trình khách hàng thường xuyên của các hãng trong SkyTeam được ưu tiên làm thủ tục riêng tại quầy SkyPriority. Trước đó, Vietnam Airlines bố trí các quầy ưu tiên để phục vụ chung cho tất cả hành khách trên.

Việc bố trí quầy thủ tục ưu tiên hạng Thương gia và SkyPriority theo phương thức mới trước hết được áp dụng tại 5 sân bay trong nước gồm Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (Tp,Hồ Chí Minh), Đà Nẵng, Cam Ranh (Nha Trang), Vinh và 15 sân bay nước ngoài tại 11 quốc gia gồm Frankfurt (Đức), Domodedovo (Moscow, Nga), Narita (Tokyo, Nhật Bản), Sydney, Melbourne (Úc), Incheon (Seoul, Hàn Quốc), Busan (Hàn Quốc), Đào Viên (Đài Loan, Trung Quốc), Hồng Kông, Siemreap (Campuchia), Suvarnabhumi (Bangkok, Thái Lan), Changi (Singapore), Kuala Lumpur (Malaysia), Soekarno-Hatta (Jakarta, Indonesia). Riêng tại 2 sân bay nội địa lớn là Nội Bài và Tân Sơn Nhất, khách hạng Phổ thông đặc biệt có thêm quầy làm thủ tục riêng.

Với chất lượng dịch vụ liên tục được chú trọng nâng cấp và nhận được sự phản hồi tích cực từ khách hàng, ngày 09/4 vừa qua, website chuyên cung cấp các đánh giá liên quan đến du lịch lớn nhất thế giới TripAdvisor đã công bố Vietnam Airlines nằm trong top những Hãng hàng không lớn được yêu thích nhất châu Á năm 2018 (Traveler’ Choice Major Airlines – Asia 2018) dựa trên những đánh giá khách quan từ cộng đồng du lịch.

Vietnam Airlines trân trọng giới thiệu chương trình ưu đãi "Đầu tháng giá tốt"

Quý khách sẽ nhận được ưu đãi đặc biệt khi mua vé trên website của Vietnam Airlines:

• 5 ngày đầu tháng cho vé máy bay.
• 10 ngày đầu tháng cho chương trình VNA Holidays.

Chi tiết xin vui lòng xem tại link: 

https://www.vietnamairlines.com/vi/sites/5daypromotion#vnaholidays

Không chỉ những chuyến bay êm ái mà quãng đường từ nhà ra sân bay có suôn sẻ, an toàn, thuận tiện hay không cũng sẽ góp phần tạo nên trải nghiệm như ý trong những chuyến du lịch, công tác của bạn. Hiểu được điều đó, Vietnam Airlines và Grab mang đến cho bạn chương trình “Bay Vietnam Airlines, nhận ưu đãi từ Grab”: Vietnam Airlines sẽ dành tặng 10.000 khách hàng đầu tiên của mỗi tháng mã giảm giá 50% (tối đa 50.000 đồng)/chuyến Grab khi mua vé máy bay qua website www.vietnamairlines.com hoặc ứng dụng thương mại điện tử của Vietnam Airlines. Chương trình kéo dài từ 22/04 đến 15/06/2018.

Điều kiện áp dụng:

• Mã giảm giá sẽ được gửi trực tiếp vào địa chỉ thư điện tử đã đăng ký trong quá trình mua vé ngay sau khi Quý khách thanh toán thành công giao dịch mua vé máy bay của Vietnam Airlines.

• Chương trình áp dụng cho khách hàng bay chặng nội địa có điểm đi/đến là Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

• Giá trị mã giảm giá: 50% (tối đa 50.000 đồng), áp dụng cho 1 chuyến xe.

• Mã giảm giá không bao gồm phụ phí và phí sân bay. Quý khách vui lòng thanh toán phụ phí (nếu có) và phí sân bay cho tài xế.

• Áp dụng cho dịch vụ GrabCar với điểm đón/điểm đến là sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, Sân bay quốc tế Nội Bài và dịch vụ Grab với điểm đón/điểm đến là Sân bay quốc tế Đà Nẵng.

• Vietnam Airlines và Grab không chịu trách nhiệm trong trường hợp Quý khách làm rò rỉ mã ra ngoài trong quá trình sử dụng.

^*Lưu ý: GrabCar là dịch vụ đặt xe hơi riêng theo hợp đồng điện tử trên ứng dụng Grab trên điện thoại thông minh.

Bạn là dân nghiện du lịch? Bạn yêu những chuyến đi và những trải nghiệm mới lạ tại các vùng đất mới, Vietnam Airlines sẵn sàng đồng hành cùng bạn với chương trình: “Mỗi tuần một điểm đến”. Mỗi tuần Vietnam Airlines cung cấp mã giảm giá của 1 điểm đến cho khách hàng đăng kí nhận E-News; web notification và khách hàng cài đặt app của Vietnam Airlines. Khách hàng sẽ sử dụng mã khuyến mại được cung cấp để mua vé trên website www.vietnamairlines.com.

Thời gian sử dụng mã giảm giá: trong 3 ngày, từ thứ 4 đến thứ 6 hàng tuần.

Ngày 09/4/2018, website chuyên cung cấp các đánh giá liên quan đến du lịch lớn nhất thế giới TripAdvisor công bố Vietnam Airlines nằm trong top những Hãng hàng không lớn được yêu thích nhất châu Á năm 2018 (Traveler’ Choice Major Airlines – Asia 2018), xếp cùng với các hãng hàng không lớn 5 sao khác của châu Á như Singapore Airlines, ANA, Garuda Indonesia, Cathay Pacific... Kết quả được xác lập dựa vào số lượng và chất lượng đánh giá khách quan của hành khách trên toàn cầu đối với các hãng hàng không trong vòng 12 tháng.

Khởi động từ năm 2016, hạng mục Đánh giá các hãng hàng không (TripAdvisor Airline Reviews) đã nhanh chóng tạo được sức hút với cộng đồng du lịch. Hiện nay, trên trang TripAdvisor có hơn 900.000 lượt đánh giá dành cho hơn 550 hãng hàng không trên thế giới. Trong đó, riêng Vietnam Airlines nhận được tới gần 4.000 lượt đánh giá với 26 ngôn ngữ khác nhau, thu hút sự quan tâm rất lớn từ cộng đồng du lịch TripAdvisor.

Ông Bryan Saltzburg, Phó chủ tịch và giám đốc của TripAdvisor Flights, chia sẻ: “Chúng tôi rất vui mừng khi có thể xác lập và vinh danh những hãng hàng không đem đến trải nghiệm bay tốt nhất cho hành khách và được cộng đồng TripAdvisor toàn cầu yêu mến như Vietnam Airlines. Với nỗ lực không ngừng mở rộng, nâng cấp sản phẩm, dịch vụ của các hãng hàng không, khách hàng ngày càng có nhiều cơ hội tìm kiếm và lựa chọn những hãng hàng không đem đến trải nghiệm có giá trị và chất lượng cho mỗi hành trình. Giải thưởng Traveler’s Choice là sự chứng nhận uy tín đối với các hãng hàng không đã đáp ứng vượt kỳ vọng và đón nhận những phản hồi tích cực từ khách hàng.”

Cộng đồng du lịch TripAdvisor đánh giá hãng hàng không dựa trên 8 tiêu chí gồm dịch vụ khách hàng, ghế ngồi, chỗ để chân, vệ sinh, suất ăn & đồ uống, thủ tục chuyến bay, giải trí trên máy bay và chất lượng dịch vụ tương xứng. “Chất lượng tuyệt vời, ghế ngả phẳng dễ chịu. Đồ ăn ngon với nhiều lựa chọn, phòng vệ sinh sạch sẽ. Máy bay hạ cánh rất êm nữa! Chúng tôi cũng bay trên Vietnam Airlines từ Yangon đến Hà Nội rồi trở lại Paris, trải nghiệm vẫn tuyệt như vậy…”– đánh giá của một hành khách đến từ Lyon (Pháp) cho khoang Thương gia trên hành trình Paris – Hà Nội. Một hành khách khác đến từ Melbourne (Australia) bình luận về khoang Phổ thông đặc biệt của Vietnam Airlines: “Tôi nâng cấp lên hạng Phổ thông đặc biệt và rất hài lòng với dịch vụ khi được ưu tiên lên tàu bay và lấy hành lý, ghế ngồi và không gian để chân rộng hơn. Xứng đáng với chi phí nâng cấp. Nhân viên thân thiện, đồ ăn đạt tiêu chuẩn hàng không.”

Với mạng bay rộng khắp gồm hơn 90 đường bay đến các điểm nội địa Việt Nam và quốc tế, Vietnam Airlines là một trong những hãng hàng không vận tải chủ lực của Việt Nam và khu vực. Vietnam Airlines sở hữu đội tàu bay gần 100 chiếc với nhiều tàu bay thân rộng thế hệ mới nhất hiện nay là Boeing 787-9, Airbus A350, mang đến trải nghiệm tiện nghi vượt trội cho hành khách. Chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines 2 năm liên tiếp được SkyTrax – tổ chức đánh giá hàng không uy tín của Anh – đánh giá đạt tiêu chuẩn 4 sao quốc tế. Hãng cũng được hành khách quốc tế đánh giá cao với bản sắc văn hóa đậm nét trên mỗi chuyến bay và được World Travel Award bình chọn là “Hãng hàng không hàng đầu thế giới về bản sắc văn hoá” vào năm 2017.

###

Thông tin bổ sung:

Vietnam Airlines:

Vietnam Airlines – Hãng hàng không quốc gia Việt Nam hiện đang khai thác hơn 90 đường bay tới 20 điểm nội địa và 29 điểm đến quốc tế với tổng cộng trung bình 400 chuyến bay mỗi ngày. Vietnam Airlines sở hữu đội máy bay trẻ, hiện đại với nhiều chủng loại máy bay tân tiến trên thế giới như Boeing 787-9 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A330 và Airbus A321. Ngày 10/6/2010, Vietnam Airlines chính thức trở thành thành viên của Liên minh hàng không Skyteam, mở rộng mạng bay đến hơn 1.000 điểm đến tại 177 quốc gia. Năm 2017, Vietnam Airlines được Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh Skytrax công nhận là hãng Hàng không 4 sao 2 năm liên tiếp. Trong suốt hơn 20 năm phát triển với tốc độ tăng trưởng ở mức hai con số, Vietnam Airlines đã và đang đánh dấu sự tiến bộ vượt bậc để trở thành hãng hàng không lớn trên thị trường hàng không châu Á.

TripAdvisor:

TripAdvisor – trang web về lĩnh vực du lịch lớn nhất thế giới cho phép du khách chia sẻ, đánh giá một cách đầy đủ nhất về tiềm năng của mỗi chuyến đi. Với hơn 600 triệu đánh giá, bình luận bao phủ khoảng 7,5 triệu cơ sở lưu trú, hàng không, điểm đến và nhà hàng, TripAdvisor mang đến cho du khách kinh nghiệm của đại chúng để ra quyết định nên ăn nghỉ ở đâu, bay như thế nào và làm gì. TripAdvisor còn so sánh giá cả từ hơn 200 trang web đặt chỗ khách sạn để khách hàng có thể tìm thấy mức giá thấp nhất cho mong muốn của mình.

Giải thưởng Travelers' Choice ra đời từ năm 2002, là giải thưởng danh giá nhất của TripAdvisor. Giải thưởng được trao tặng dựa trên hàng triệu đánh giá và ý kiến từ khách du lịch, phản ánh "sự tuyệt vời nhất" về dịch vụ, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng đối với các thương hiệu, sản phẩm và điểm đến du lịch trên toàn thế giới.

Giảm giá lên tới 30% để khách hàng trải nghiệm hạng thương gia trên các đường bay đi Châu Âu, Châu Úc, Đông Bắc Á.

Đối tượng áp dụng: Hội viên Bông Sen Vàng hạng Bạch Kim, Vàng, Titan.

Thời gian áp dụng: Từ nay đến hết 31/12/2018.

Vietnam Airlines triển khai chương trình VNA Holidays với mức giá ưu đãi đặc biệt cho nhiều hành trình, chi tiết cũng như cách thức đặt vé vui lòng xem tại:

https://www.vietnamairlines.com/vi/sites/5daypromotion

Khách bay của Vietnam Airlines sẽ được tặng thẻ hội viên cao cấp của Bông Sen Vàng chỉ với một chuyến bay khứ hồi hạng Thương gia linh hoạt (hạng đặt chỗ J/C) hành trình từ Việt Nam đến Anh/ Pháp/ Đức/ Nga/ Nhật Bản/ Hàn Quốc hoặc một chuyến bay khứ hồi hạng Phổ thông Đặc biệt (hạng đặt chỗ W/Z) hành trình từ Việt Nam tới Úc.

Ưu đãi áp dụng cho hành khách mua vé với hãng vận chuyển VN trên chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác, khởi hành và kết thúc hành trình trong thời gian từ 10/10/2017 đến 31/12/2018.

Nội dung chương trình:

• Tặng thẻ Bông Sen Vàng hạng Vàng cho khách khi mua vé khứ hồi hạng Thương gia linh hoạt (hạng đặt chỗ J/C) từ Việt Nam đến Anh/Pháp/Đức/Nga và hoàn thành hành trình trong giai đoạn áp dụng.
• Tặng thẻ Bông Sen Vàng hạng Vàng cho hội viên hạng Titan khi mua vé khứ hồi hạng Thương gia linh hoạt (hạng đặt chỗ J/C) từ Việt Nam đến Nhật Bản hoặc Hàn Quốc và hoàn thành hành trình trong giai đoạn áp dụng.
• Tặng thẻ Bông Sen Vàng hạng Titan cho khách khi mua vé khứ hồi hạng Thương gia linh hoạt (hạng đặt chỗ J/C) từ Việt Nam đến Nhật Bản hoặc Hàn Quốc và hoàn thành hành trình trong giai đoạn áp dụng.
• Tặng thẻ Bông Sen Vàng hạng Titan cho khách khi mua vé khứ hồi hạng Phổ thông đặc biệt(Hạng đặt chỗ W/Z) từ Việt Nam đến Úc và hoàn thành hành trình trong giai đoạn áp dụng.

Điều kiện áp dụng:

• Vé phải được xuất tại các phòng vé, đại lý tại Việt Nam hoặc website www.vietnamairlines.com
• Khách hàng phải đăng ký gia nhập chương trình Bông Sen Vàng trước khi thực hiện chuyến bay. Số thẻ hội viên phải được ghi trên mặt vé.
• Không áp dụng cùng với các chương trình khuyến mãi về nâng hạng thẻ đặc cách (Từ đối tác của chương trình Bông Sen Vàng) hoặc cộng dặm khác.

Từ ngày 27/03/2018, hãy cùng Vietnam Airlines trải nghiệm tiện nghi của Boeing 787-9 trên chặng bay từ Hà Nội đi Matxcơva (tần suất 03 chuyến / tuần)   

Chứng chỉ hãng hàng không quốc tế 4 sao được Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh Skytrax trao tặng Vietnam Airlines lần đầu tiên vào tháng 7/2016. Năm nay, hãng có nhiều cải tiến trong dịch vụ.

Tiêu chí đầu tiên mà hãng chú trọng là tăng chỉ số đúng giờ (OTP) ở mức cao nhất. 8 tháng đầu năm, chỉ số này đạt trung bình 90,2%, tăng 7 điểm so với cùng kỳ, tương ứng với các hãng hàng không 4-5 sao trên thế giới (88-90%). Theo kết luận của Thủ tướng Chính phủ về kết quả kiểm tra tháng 8, Vietnam Airlines là hãng hàng không tại Việt Nam có chỉ số đúng giờ cao nhất.

Trong một năm qua, chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines được nâng cao, đạt trên 90% tiêu chí 4-5 sao theo đánh giá của Skytrax. Chỉ số hài lòng của khách hàng thông qua phiếu điều tra trên chuyến bay đạt 3,83/5 điểm, cao hơn so với cùng kỳ và mục tiêu.

Từ nửa cuối năm 2016, Vietnam Airlines đưa vào khai thác 3 phòng chờ thương gia mới tại các nhà ga quốc tế và quốc nội Tân Sơn Nhất; quốc nội Nội Bài. Đội tàu bay hiện đại tăng lên với 11 chiếc Boeing 787-9 Dreamliner và 8 chiếc A350-900 XWB. Tháng 9 năm nay đánh dấu hơn 2 năm Vietnam Airlines cùng lúc đưa vào khai thác và chuyển giao công nghệ thành công 2 dòng máy bay thế hệ mới này.

Vietnam Airlines cũng khai trương trung tâm Chăm sóc khách hàng 24/7, nỗ lực nâng cấp chất lượng dịch vụ. Hãng còn triển khai chương trình khảo sát trực tuyến nhằm hỗ trợ và giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi của khách hàng mọi lúc, mọi nơi. 
Việc hợp tác với các hãng hàng không quốc tế 5 sao như All Nippon Airways (Nhật Bản), Garuda Indonesia cũng giúp đơn vị nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.

Từ đó, hãng nhận được nhiều giải thưởng như “Hãng hàng không dẫn đầu châu Á về khoang dịch vụ Phổ thông”, “Hãng hàng không dẫn đầu châu Á về bản sắc văn hóa” của World Travel Awards. SkyTrax cũng xếp hạng VNA trong top 20 hãng hàng không có hạng Phổ thông Đặc biệt tốt nhất thế giới năm 2017 và top 50 hãng hàng không hàng đầu thế giới.

Ông Dương Trí Thành, TGĐ Vietnam Airlines cho biết: “Trong những năm qua, chúng tôi tập trung phát triển mạng đường bay nội địa và quốc tế xuyên lục địa, kết hợp lịch bay thuận tiện, đúng giờ với những dòng tàu bay hiện đại bậc nhất thế giới. Thành quả 2 năm liên tiếp trở thành hãng hàng không quốc tế 4 sao là niềm tự hào lớn của Vietnam Airlines”.

(Nguồn bài viết: Nhơn-zing.vn)

(Nguồn clip: Vietnam Airlines)

Nhằm mang đến sự thuận tiện và thoải mái cho hành khách hạng Thương gia, hội viên Bông sen Vàng hạng thẻ Bạch Kim, từ ngày 01/8/2017 Vietnam Airlines sẽ triển khai thêm dịch vụ ưu tiên tại khu vực an ninh, xuất nhập cảnh (Fast track) tại các sân bay Nhật Bản và Indonesia. Với dịch vụ ưu tiên này, hành khách sẽ được sử dụng lối đi riêng tại khu vực an ninh, xuất nhập cảnh của sân bay (tùy thuộc vào dịch vụ sân bay có thể cung cấp), mang đến sự nhanh chóng, thuận tiện do không phải chờ đợi, xếp hàng.

Tại lần mở rộng này, các sân bay mới gia nhập danh sách cung cấp dịch vụ ưu tiên tại khu vực an ninh, xuất nhập cảnh của Vietnam Airlines gồm Narita, Haneda (Tokyo), Kansai (Osaka), Fukuoka của Nhật Bản và sân bay Soekarno-Hatta (Jakarta) của Indonesia. Như vậy, tổng số lượng sân bay được Vietnam Airlines triển khai dịch vụ ưu tiên này lên đến 32 sân bay nội địa, quốc tế và sẽ tiếp tục mở rộng thêm trong thời gian tới đây.

Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng vui lòng truy cập vào  website www.vietnamairlines.com hoặc liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines trên toàn quốc hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900 1100.

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines: 19001100

Tổng đài chăm sóc hội viên bông sen vàng của Vietnam Airlines: 19001800

Thời gian làm việc: 24 giờ/ngày

(bao gồm thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ)

Trong danh sách 40 công ty giá trị nhất Việt Nam lần này, VNA đứng ở vị trí 12 với tổng giá trị thương hiệu 79,8 triệu đô. Đây có thể xem là niềm tự hào của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam – VNA.

Top 15 thương hiệu công ty có giá trị nhất Việt Nam. 

So với năm ngoái, danh sách năm nay có thêm các gương mặt mới như Đường Quảng Ngãi, Petrolimex, Saigon Tourist, Lộc Trời. Vinamilk lần thứ hai liên tiếp xếp vị trí cao nhất, với giá trị thương hiệu trên 1,7 tỷ USD.

Tổng giá trị của 40 thương hiệu công ty năm nay đạt trên 5,4 tỷ USD, tăng hơn 20% so với danh sách công bố năm 2016.

Forbes Việt Nam cho biết, đơn vị thực hiện danh sách này theo phương pháp đánh giá của Forbes, tính toán vai trò đóng góp của thương hiệu vào hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Những thương hiệu giá trị nhất là thương hiệu đạt doanh thu lớn trong ngành mà thương hiệu đóng vai trò chủ đạo.

Tiếp theo sẽ tính toán thu nhập trước thuế và lãi vay, xác định giá trị đóng góp của tài sản vô hình. Việc thu thập số liệu của các doanh nghiệp dựa trên báo cáo tài chính của các công ty, dữ liệu trên thị trường chứng khoán.

Một số công ty chưa niêm yết cũng đồng ý cung cấp dữ liệu tài chính để Forbes tính toán.

Thu nhập thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp được xác định từ giá trị đóng góp của tài sản vô hình, sau khi đã áp thuế thu nhập doanh nghiệp và phân bổ, tùy theo mức độ đóng góp của thương hiệu trong từng ngành.

Giá trị thương hiệu chung được xác định dựa trên chỉ số P/E (hệ số giữa giá thị trường và thu nhập ròng trên mỗi cổ phần mà thương hiệu mang lại) trung bình ngành. Với công ty chưa niêm yết sẽ được so sánh với công ty cùng ngành, cùng quy mô để xác định giá trị thương hiệu.

Theo zing.vn

Vietnam Airlines thông báo từ ngày 12/7/2017, Hãng sẽ chuyển đổi hoạt động khai thác sang nhà ga T3 sân bay Jakarta, Indonesia. Đây là nhà ga mới có công suất 25 triệu khách/năm, nằm cách nhà ga cũ T2 khoảng 2 km. Nhà ga mới với trang thiết bị đồng bộ, hiện đại, góp phần nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Vietnam Airlines theo tiêu chuẩn 4 sao, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Các hãng hàng không trong liên minh hàng không Skyteam như Korean Air, KLM, China Airlines, Garuda Indonesia… cũng đều có kế hoạch chuyển sang khai thác tại nhà ga T3 nên hành khách nối chuyến trên các hãng thuộc liên minh Skyteam sẽ có nhiều thuận lợi.

Nhà ga mới T3 có ba khu vực làm thủ tục check-in và mỗi khu vực làm thủ tục gồm 26 quầy. Trong đó, hành khách của Vietnam Airlines sẽ làm thủ tục tại khu vực C gồm 4 quầy C5,6,7 và 8.

Phòng khách hạng Thương gia nằm tại tầng lửng giữa tầng 2 và tầng 3 của nhà ga T3 sẽ phục vụ các khách hàng thường xuyên (Bạch Kim, Vàng) và khách hạng Thương gia của Vietnam Airlines cũng như các hãng hàng không khác khai thác tại nhà ga T3. 

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 19001100

Đây là một trong các giải thưởng hàng không thế giới (World Airline Awards) do SkyTrax thực hiện và công bố tại Triển lãm hàng không quốc tế Paris Air Show (Pháp) ngày 20/6 vừa qua. Giải thưởng hàng không thế giới năm 2017 của SkyTrax được trao căn cứ vào kết quả khảo sát hành khách trong giai đoạn từ tháng 8/2016 đến tháng 5/2017.

Khoang hạng phổ thông đặc biệt

Trên website của SkyTrax, hành khách D.Huang đi hành trình từ Hà Nội tới Sydney đánh giá: “Tôi lựa chọn bay Vietnam Airlines vì Hãng khai thác đường bay thẳng tới Sydney và giá vé khá hợp lý. Chặng từ Sydney về tôi đã có trải nghiệm khá tuyệt khi ngồi hạng Phổ thông đặc biệt. Tôi được thêm 10 kg hành lý (tổng cộng 40 kg) vì thế tôi có thể mang tất cả đồ tôi mới mua sắm mà không phải trả thêm chi phí nào cả. Chỗ ngồi ở hạng Phổ thông đặc biệt có khoảng cách giữa các hàng ghế rộng hơn nên tôi có thể nghỉ ngơi một cách thoải mái.”

Hành khách mua vé hạng Phổ thông đặc biệt được ưu tiên làm thủ tục tại quầy check-in

Hạng phổ thông đặc biệt là hạng ghế nằm giữa hạng Thương gia và hạng Phổ thông. Hạng phổ thông đặc biệt của VNA hiện được mở bán trên các đường bay quốc tế đi Pháp, Anh, Đức, Úc và Nhật Bản (Narita, Haneda). Hành khách mua vé hạng Phổ thông đặc biệt được ưu tiên làm thủ tục tại quầy check-in riêng và lối đi lên tàu bay ưu tiên; Tiêu chuẩn hành lý miễn cước 40kg tương đương với Hạng Thương gia và hành lý được gắn thẻ ưu tiên, nhanh chóng nhận được hành lý ký gửi khi hạ cánh. Ghế ngồi khoang Phổ thông đặc biệt có không gian rộng hơn và thoải mái hơn. Đặc biệt, đối với các dòng máy bay mới như A350 hay Boeing 787, ghế ngồi được thiết kế với  khoảng cách giữa hai hàng ghế từ 91cm đến 107cm, độ rộng của ghế từ 46cm đến 51cm mang lại cảm giác thoải mái trong suốt chuyến bay.

Bên cạnh đó, đây là năm thứ 2 liên tiếp VNA nằm trong top 50 hãng hàng không hàng đầu thế giới theo đánh giá của SkyTrax. Đây là sự ghi nhận lớn của hành khách trên toàn cầu cũng như cộng đồng hàng không quốc tế đối với sự cố gắng, không ngừng cải tiến vượt bậc về chất lượng dịch vụ của VNA trong năm qua. 

(Nguồn: Vietnam Airlines news)

CHI TIẾT VUI LÒNG XEM TẠI ĐÂY

Hoàn thiện các đường bay trọng yếu đến Nhật

Ngày 7-6, VNA và Jetstar Pacific Airlines đã tổ chức lễ giới thiệu sản phẩm mới trên đường bay đi/đến Osaka (Nhật Bản) của hai hãng, dưới sự hiện diện của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc cùng hơn 100 lãnh đạo đại diện các Bộ ngành, Đại sứ quán Việt Nam, các đối tác…

Theo đó, Vietnam Airlines chính thức công bố đưa vào khai thác “giấc mơ bay” Boeing 787-9 trên đường bay giữa Hà Nội - Osaka, đánh dấu việc hoàn thiện các đường bay trọng yếu của hãng từ Hà Nội và TP.HCM đến hai thành phố lớn nhất của Nhật Bản là thủ đô Tokyo và Osaka đều được khai thác bằng đội tàu bay mới Boeing 787 và Airbus A350-900 XWB với chất lượng tiêu chuẩn quốc tế 4 sao và chỉ số đúng giờ ở mức cao.

Trong khi đó, Jetstar Pacific sẽ mở hai đường bay thẳng nối liền hai thành phố Hà Nội/Đà Nẵng và Osaka, trở thành hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam có đường bay thẳng tới Nhật.

Dự kiến các chuyến bay đầu tiên sẽ bắt đầu khai thác từ đầu tháng 9-2017, tần suất 4 chuyến khứ hồi mỗi tuần từ cả hai thành phố bằng tàu bay Airbus A320 (180 ghế).

Theo đại diện Jetstar Pacific, hiện các thủ tục đã được hoàn thành và chờ cơ quan chức năng cấp phép để có thể khai thác thương mại, bắt đầu bán vé vào giữa tháng 6 này.

Giá vé một chiều hạng phổ thông trên hai chặng bay dự kiến từ 1,5 triệu đồng (tương đương 68,18 USD hoặc 7,500 JPY), chưa bao gồm thuế, phí hay các loại vé khuyến mại siêu rẻ khác.

Tại sự kiện, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã chúc mừng Vietnam Airlines và Jetstar Pacific với sự phát triển nhanh chóng và thành công trong việc không ngừng hoàn thiện sản phẩm đường bay đi/đến Nhật Bản, biểu dương nỗ lực là cầu nối giao thương, du lịch giữa hai quốc gia và mang lại cho người dân hai nước sự thuận tiện, đa dạng trong việc đi lại bằng đường hàng không.

(Nguồn: báo Tuổi Trẻ)

Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu đi lại ngày một tăng cao của hành khách, từ ngày 15/6/2017, Vietnam Airlines sẽ tăng thêm 3 chuyến/1 tuần trên đường bay giữa Hà Nội - Chu Lai và Hà Nội  - Pleiku, nâng tổng số chuyến bay lên 7 chuyến/1 tuần trên 2 đường bay này.

Các chuyến bay được khai thác thường lệ bằng máy bay A321 hiện đại, tiện nghi, rộng rãi với chất lượng dịch vụ 4 sao, sẽ khởi hành trong khung giờ đồng nhất vào tất cả các ngày trong tuần là từ Hà Nội lúc 7h00 và từ Chu Lai lúc 9h10 trên chặng Hà Nội – Chu Lai, từ Hà Nội lúc 6h30 và từ Pleiku lúc 8h50 trên chặng Hà Nội - Pleiku, phù hợp với các chuyến đi công tác cũng như du lịch của hành khách.

Nhân dịp này, Vietnam Airlines dành tặng quý khách hàng mức giá đặc biệt là 399.000 đồng/chiều trên đường bay Hà Nội - Chu Lai và 599.000 đồng/chiều trên đường bay Hà Nội - Pleiku. Vé được bán từ ngày 3/6/2017 đến hết ngày 15/6/2017 và áp dụng cho hành trình khởi hành từ ngày 15/06/2017 đến hết ngày 31/8/2017.

Các mức giá vé trên chưa bao gồm thuế, phí, lệ phí. Vé hiện đang được bán tại các phòng vé, đại lý chính thức của Vietnam Airlines trên toàn quốc và website www.vietnamairlines.com. Thông tin chi tiết xin vui lòng tham khảo trang web www.vietnamairlines.com hoặc liên hệ: 1900 1100.

ĐÀ NẴNG ↔ HÀ NỘI

ĐÀ NẴNG ↔ TP HỒ CHÍ MINH

Thỏa sức lựa chọn vào khung giờ đẹp ĐÀ NẴNG ↔ HÀ NỘI/TP HỒ CHÍ MINH sáng, trưa, chiều, tối, phù hợp với khách công vụ, du lịch trên lịch bay phối hợp giữa Vietnam Airlines-Jetstar Pacific

London, ngày 12 tháng 7 năm 2016 - Hôm nay, Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) chính thức được Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh SkyTrax trao chứng chỉ công nhận hãng Hàng không 4 sao. Chứng chỉ đã được ông Edward Plaisted – Giám đốc điều hành SkyTrax trao cho Tổng giám đốc Vietnam Airlines Dương Trí Thành tại sự kiện trao giải thưởng cho các Hãng hàng không thế giới thường niên diễn ra ở triển lãm hàng không quốc tế Farnborough (London, Anh) 2016.

Sau một quá trình đánh giá khách quan và chi tiết một cách tổng thể các hạng mục dịch vụ từ trên không đến mặt đất, SkyTrax trao chứng chỉ Hãng HK 4 sao cho Vietnam Airlines. Đây là một sự công nhận và khẳng định về những tiến bộ cũng như cố gắng không ngừng của Vietnam Airlines trong việc đổi mới và nâng cấp chất lượng dịch vụ. Hãng đã quyết tâm trong việc giữ vững cam kết đảm bảo tất cả các dịch vụ trong chuỗi cung ứng sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn 4 sao.

Ông Edward Plaisted – Giám đốc điều hành SkyTrax cho biết: “Đứng vào hàng ngũ các hãng hàng không 4 sao là phần thưởng xứng đáng dành cho những cố gắng của Vietnam Airlines trong việc nâng cấp sản phẩm và dịch vụ. Việc đưa vào khai thác đồng thời hai loại máy bay mới trong một thời gian ngắn như vậy là thách thức không nhỏ nhưng họ đã thành công. Thành quả họ nhận được chính là ưu thế của việc sở hữu những sản phẩm chất lượng trên các đường bay dài trọng điểm. Chúng tôi ghi nhận những thay đổi và cải tiến của Vietnam Airlines, từ việc nâng cấp chất lượng dịch vụ hạng Thương gia cho tới triển khai các phương pháp đào tạo tiếp viên – tất cả sẽ giúp Vietnam Airlines củng cố vững chắc vị trí của một hãng hàng không quốc tế 4 sao.”

Ông Dương Trí Thành – Tổng Giám đốc Vietnam Airlines cho biết: “Tôi rất vinh dự khi đại diện cho Vietnam Airlines nhận chứng chỉ công nhận hãng hàng không 4 sao từ tổ chức uy tín như SkyTrax. Đây là thành quả tuyệt vời mà toàn thể cán bộ nhân viên của Vietnam Airlines đã nỗ lực hết sức để đạt được và cũng là một bước tiến quan trọng để chúng tôi tiếp tục hướng tới mục tiêu trở thành một trong những hãng hàng không được ưa chuộng tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương.”

Bắt đầu từ năm 2015, Vietnam Airlines đã triển khai đồng bộ chương trình nâng cấp chất lượng dịch vụ từ mặt đất đến trên không theo tiêu chuẩn quốc tế 4 sao. Hãng cũng đang thay thế dần đội tàu bay thân rộng bằng hai dòng máy bay mới, hiện đại của thế giới là Airbus A350-900 XWB và Boeing 787-9 Dreamliner, đổi mới hệ thống nhận diện thương hiệu và tập trung đào tạo, huấn luyện và đảm bảo nguồn lực phi công, tiếp viên và thợ kỹ thuật. Hệ thống phục vụ hành khách, thương mại điện tử và chương trình khách hàng thường xuyên cũng được đổi mới với nhiều tính năng ưu việt, thuận tiện cho khách hàng.

Với chứng chỉ mới nhận được, Vietnam Airlines nằm trong danh sách hãng hàng không hàng đầu thế giới đạt tiêu chuẩn 4 sao theo đánh giá của SkyTrax như Air France (Pháp), Emirates (UAE), Japan Airlines (Nhật Bản), Korean Air (Hàn Quốc), Lufthansa (Đức)… Đây chính là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Vietnam Airlines trong việc liên tục đổi mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hành khách.

THÔNG TIN BỔ SUNG:

*Thông tin về SkyTrax:

Tổ chức SkyTrax thành lập năm 1989 với trụ sở đặt tại thủ đô London (Anh). SkyTrax chuyên điều tra và nghiên cứu về sản phẩm, dịch vụ và hành khách của các hãng hàng không, liên minh hàng không, sân bay và các nhà cung ứng vận tải hàng không trên toàn cầu. SkyTrax quản lý hai chương trình khảo sát khách hàng thường niên liên quan đến các hãng hàng không và các sân bay trên thế giới. Đây đã trở thành những chương trình khảo sát toàn cầu, độc lập và đi đầu trong suốt 16 năm qua trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ các hãng hàng không và các sân bay. SkyTrax cũng sở hữu một trong những diễn đàn đánh giá các hãng hàng không và sân bay toàn cầu phổ biến nhất.

Giải thưởng hãng hàng không thế giới được SkyTrax khởi xướng từ năm 1999 và được duy trì thường niên cho đến nay. Tiêu chí quan trọng của chương trình khảo sát là để cho khách hàng tự lựa chọn những hãng hàng không mà họ coi là tốt nhất, qua đó lựa chọn ra những thương hiệu đạt giải hành khách yêu thích.

SkyTrax xếp hạng các hãng hàng không theo 5 mức, từ 1 sao cho tới mức cao nhất là 5 sao. Thang điểm của SkyTrax được công nhận là điểm chuẩn toàn cầu trong việc đánh giá tiêu chuẩn chất lượng của hãng hàng không.

*Thông tin về Vietnam Airlines:

Là lực lượng chủ lực trong vận tải hàng không tại Việt Nam và khu vực tiểu vùng sông Mê Kông, Vietnam Airlines – Hãng hàng không quốc gia Việt Nam có trụ sở đặt tại Hà Nội - hiện đang khai thác 92 đường bay tới 20 điểm nội địa và 29 điểm đến quốc tế với tổng cộng trung bình 400 chuyến bay mỗi ngày. Hãng đang khai thác một đội máy bay trẻ gồm 87 máy bay hiện đại với nhiều chủng loại máy bay tân tiến trên thế giới như Boeing 787 Dreamliners, Airbus A350-900 XWB, Airbus A330, Airbus A321 and Boeing 777. Ngày 10/6/2010, Vietnam Airlines trở thành thành viên chính thức của Liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam và là đại diện đầu tiên của liên minh tại khu vực Đông Nam Á.